भारत का सबसे बड़ा बैंक, भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई), ने अपने ग्राहकों के लिए एक नई पहल शुरू की है, जिसका नाम है ‘Mobile Handheld Device.’ इस पहल के माध्यम से बैंकिंग सुविधाएं ग्राहकों के द्वार पहुंचाई जाएंगी, जो किसी भी क्षण अपने घर की सुविधा चाहते हैं।
‘Mobile Handheld Device’ के माध्यम से एसबीआई की ग्राहक सेवा बिंदु (सीएसपी) एजेंट्स अब ग्राहकों तक आसानी से पहुंच सकेंगे। यह पहल खासकर उन ग्राहकों के लिए फायदेमंद होगा जो स्वास्थ्य समस्याओं, वरिष्ठ नागरिकों, और दिव्यांग व्यक्तियों के कारण सीएसपी आउटलेट तक पहुंचने में कठिनाइयों का सामना करते हैं।
इस सेवा के तहत, ग्राहक घर बैठे ही पैसा निकाल सकेंगे और जमा कर सकेंगे। इस ‘Mobile Handheld Device’ से 5 सर्विसेज की शुरुआत की गई है, जिसमें पैसे निकालने और जमा करने के साथ-साथ अन्य बैंक सेवाएं भी शामिल हैं।
एसबीआई के चेयरमैन, दिनेश खारा, ने इस पहल को सशक्त करने और आम लोगों तक आवश्यक बैंक सेवाएं पहुंचाने का उद्देश्य बताया। इस पहल के माध्यम से ‘कियोस्क बैंकिंग’ सेवा सीधे ग्राहकों के दरवाजे तक पहुंचेगी, जिससे बैंक सेवाओं का लाभ आम लोग भी उठा सकेंगे।
इस सेवा का लाभ ये लोग उठा सकेंगे:
बीमारियों के ग्रसित ग्राहक: इस पहल के माध्यम से बीमारियों के ग्रसित ग्राहक बिना किसी कठिनाइयों के घर पर बैंक सेवाओं का लाभ उठा सकेंगे।
वरिष्ठ नागरिक: वरिष्ठ नागरिक अब बैंक सेवाओं का उपयोग करने में अधिक आसानी से सक्षम होंगे, जो उनकी आरामदायक जीवनशैली को बनाए रखने में मदद करेगा।
दिव्यांग व्यक्तियों: इस पहल के माध्यम से दिव्यांग व्यक्तियों को भी समाज में बड़े आसानी से बैंक सेवाओं का लाभ मिलेगा, जिससे उनका सामाजिक सहमति का हिस्सा बन सकेगा।
इस पहल से यह स्पष्ट है कि भारतीय स्टेट बैंक (एसबीआई) अपने ग्राहकों के लिए और भी बेहतर सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध है और इससे वित्तीय समावेश को सशक्त करने में मदद मिलेगी। यह पहल एक बड़ा कदम है जो बैंक सेवाओं को सीधे ग्राहकों के पास ले जाने की दिशा में है।
एसबीआई के ‘Mobile Handheld Device’ के माध्यम से घर तक पहुंचने वाले बैंकिंग की सेवाओं का लाभ लेने के लिए ग्राहकों को आवश्यक एप्लीकेशन डाउनलोड करने की आवश्यकता है, जिसका नाम है ‘SBI Mobile Handheld Device App.’
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